Você conhece o profissional "Mané do Celular"?

Vivemos em um mundo moderno onde a tecnologia está ao alcance de todos e uma dessas maravilhas tecnológicas, que se transformou em uma necessidade de muitos, também pode prejudicar na mesma intensidade a carreira profissional, respeitando a proporção, é claro! Quando é mal utilizado. 

Em muitas oportunidades, já presenciei a atitude de vendedores que não tiveram o bom senso ao usar o celular.

Em um desses episódios, o vendedor diante do cliente, atendeu o celular e disse ao seu interlocutor: - "Pode falar, não estou fazendo nada importante no momento." É óbvio que o cliente não ficou para ouvir o final da tão "importante" da conversa.

Em outro caso, o cliente entra na loja, apressado, pois havia estacionado o carro de maneira irregular, por não haver vagas na proximidade da loja e se depara com o vendedor ao celular, o cliente gesticula e demonstra a sua pressa e também com gestos, o vendedor deixa claro que aquela ligação era mais importante do que o problema "momentâneo" do seu ex-futuro cliente.

E tantos outros casos, que gostaria que se você tiver um, publique no comentário deste "post".

Quando estava preparando para publicar este artigo, o cliente Twitter que utilizo, o Echofon, me informou um twett do @admnews informando que o celular é o eletrônico mais importante na vida dos brasileiros.

Aproveitando o artigo do @admnews, uso para enriquecer este "post".

O celular tocou, e agora? 

(Confira o artigo na íntegra clicando aqui.)

Uma questão de imagem


Ficar o dia todo com o celular a tira-colo pode não passar uma boa imagem do profissional. “Se forem assuntos pessoais, certamente a imagem será negativa”, reforça Rosana. Para não passar por situações constrangedoras no trabalho devido ao aparelho, fique atento às dicas já passadas pelas especialistas:

  • Primeiro passo é ter bom senso
  • Veja se a empresa não tem regras sobre o uso do celular
  • Deixe o aparelho no silencioso ou no vibra-call
  • Tente conter a ansiedade em responder ao SMS ou à ligação. Você não pode ser escravo do celular!
  • Lembre-se: amigos podem esperar
  • Em situações de emergência, dependendo do assunto, saia do ambiente de trabalho
  • Se tiver de atender, fale baixo
  • Se passar por situações que demandem muito tempo ao celular, fale com seu líder
  • Lembre-se de que você não trabalha sozinho e que o fato de você atender a ligação pode atrapalhar seu colega
Veja o vídeo abaixo e tire por você mesmo as conclusões de como o uso indiscriminado do celular pode atrapalhar na imagem do profissional.


Up grade - 08/04/2011

Recentemente em entrevista a Rede Globo, o famoso "Senhor Dinheiro" Luis Carlos Ewald, deixou o seu celular ligado durante a entrevista e "pagou" sem pedir pechincha um grande mico...

O músico pernambucano, Otto, durante entrevista no Programa do Jô cometeu a mesma gafe...






A sua equipe de vendas, não tem dado a devida importância ao cliente?
Luciano Rodrigues
(88) 8802 9866 | 9907 7961
MSN contato@motivacaoevendas.com.br
Twitter @_LucianoRSoares
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